第十四课：8D报告与问题改善

Báo cáo 8D và cải tiến vấn đề

Bài 14: 20 từ vựng về báo cáo 8D và cải tiến vấn đề (8D报告, 改善团队, 问题描述, 临时措施, 根本原因, 纠正措施, 预防措施, 验证效果, 改善计划, 效果评估, 经验总结, 客户确认...), 5 cấu trúc câu (制定…… / 负责…… / 完成…… / 防止…… / 经过……以后……), và quy trình 8D (thành lập nhóm → mô tả vấn đề, biện pháp tạm thời → tìm nguyên nhân gốc → lập biện pháp khắc phục/phòng ngừa → xác minh hiệu quả → theo dõi rồi đóng vấn đề).

Mục tiêu bài học

Hiểu 8D là gì và khi nào công ty sử dụng báo cáo 8D để giải quyết vấn đề chất lượng.
Sử dụng đúng 20 từ vựng về báo cáo 8D và cải tiến (改善团队, 问题描述, 临时措施, 根本原因, 纠正措施, 预防措施, 验证效果, 改善计划, 效果评估, 经验总结...).
Dùng được 5 mẫu câu: 制定…… / 负责…… / 完成…… / 防止…… / 经过……以后…… để mô tả các bước trong quy trình 8D.
Nghe hiểu và tham gia hội thoại họp nhóm cải tiến, báo cáo tiến độ điều tra và xác minh hiệu quả.
Nhận diện đúng thuật ngữ 8D/cải tiến tương ứng với từng mô tả tình huống thực tế.

QC mỗi ngày làm gì? — Mô phỏng một ca làm việc

08:00
成立改善团队
Thành lập nhóm cải tiến
08:30
描述问题并采取临时措施
Mô tả vấn đề và áp dụng biện pháp tạm thời
10:00
分析根本原因
Phân tích nguyên nhân gốc
13:00
制定纠正措施和预防措施
Xây dựng biện pháp khắc phục và phòng ngừa
15:00
验证改善效果
Xác minh hiệu quả cải thiện
16:00
跟踪确认
Theo dõi xác nhận
17:00
关闭问题
Đóng vấn đề